03、數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值創(chuàng)造模式之二：厚植企業(yè)家精神的土壤

熊彼特所說的毀滅式創(chuàng)新及企業(yè)家精神在數(shù)字經(jīng)濟時代的新商業(yè)文明中有了新的內(nèi)涵。數(shù)字化正在重構(gòu)企業(yè)創(chuàng)新體系，厚植企業(yè)家精神的土壤，無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)方式創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、原材料創(chuàng)新，還是組織的創(chuàng)新，在數(shù)字經(jīng)濟時代的新商業(yè)文明體系中都有了新的特點：開放是新商業(yè)文明的靈魂，透明是新商業(yè)文明出發(fā)的起點，分享是新商業(yè)文明擴散的機制，責任是新商業(yè)文明不可分割的一部分，以創(chuàng)新為導向的企業(yè)家精神則是新商業(yè)文明持續(xù)演化的重要動力。

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（一）自組織的涌現(xiàn)：

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從Manager到Leader，企業(yè)家精神的規(guī)�；�崛起

“阿里沒有Manager,只有Leader，阿里組織的核心在于如何面對快速變化的互聯(lián)網(wǎng)市場，如何高效地組織各類資源，如何激發(fā)每一個個體的潛能，實現(xiàn)自我組織、自我管理、自我驅(qū)動，通過多部門協(xié)同應對各種不確定性�！�

“每一次危機、挑戰(zhàn)、困難都是孕育偉大產(chǎn)品的機會和搖籃，面對各種困難阿里同學們感到迷茫和困惑時，都要回到如何服務好客戶這一初心上來”。

“想象力是第一生產(chǎn)力。阿里員工與其它公司的員工最大區(qū)別在于他們的想象力，阿里是一個高想象力的企業(yè)，因為他擁有一批高想象力的員工�！�

這是我參加阿里內(nèi)部培訓時的一點學習體會。在應對疫情中阿里事實上一直在踐行這樣的理念。Manager是去執(zhí)行，而Leader是去創(chuàng)造，是去整合資源，是去自己設定目標，創(chuàng)造性地開展工作。阿里講的Leader是什么？

Leader本質(zhì)就是熊彼特所說的企業(yè)家精神。今天數(shù)字化為每一個組織和社會群體創(chuàng)造了具有企業(yè)家精神的環(huán)境。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是在存量上通過在數(shù)據(jù)+算法定義的世界中優(yōu)化資源配置效率，消解復雜系統(tǒng)的不確定性；在增量上構(gòu)建新的創(chuàng)新體系，激發(fā)每個人的創(chuàng)新潛能，讓每個人成為一個leader，成為具有企業(yè)家精神的個體。

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在工業(yè)經(jīng)濟時代，資本是相對稀缺的資源。但是在數(shù)字經(jīng)濟時代，最稀缺的資源是最具創(chuàng)見性的思想及最具創(chuàng)造性的個體。今天，人們必須、也只能去做創(chuàng)造性的勞動，否則遲早有一天這種工作會被機器替代。作為數(shù)字社會的一員，我們唯一可做的就是不斷地去創(chuàng)造，去創(chuàng)新。所以這使得這個社會上最具創(chuàng)見的思想和idea變得越來越重要了。

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看看資本市場怎么來評價稀缺性。近年來資本市場的一大創(chuàng)新是同股不同權(quán)。在IPO的公司中，2015年，14%的公司選擇了雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)，而2005年只有1%。標準普爾的500公司中，6%的公司采取了二元股權(quán)結(jié)構(gòu)，包括谷歌、VISA、Facebook。

斯坦福商學院的拉克爾教授對這現(xiàn)象做過研究，他說超級投票權(quán)（同股不同權(quán)）是好是壞尚不清楚，但它確實有悖于公司治理的傳統(tǒng)智慧。但另一方面，像谷歌、臉譜、領英這樣的公司又極為成功。這一現(xiàn)象的背后說明了什么？說明了在數(shù)字經(jīng)濟時代，資本把自己的一部分權(quán)利讓渡給了那些最具有創(chuàng)見性思想的人。

阿里在疫情期間為什么效率會這么高？因為它背后是各種以Leader為核心的自組織行為的涌現(xiàn)。比如應對疫情期間，阿里開發(fā)了多個業(yè)務系統(tǒng)，如復工平臺、健康碼、疫情防控等，效率非常高，7小時開發(fā)縣級基層疫情防控系統(tǒng)，1天時間開發(fā)復開平臺、健康碼等。

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在阿里內(nèi)部最底層有各種各樣的開發(fā)工具、數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺、協(xié)作工具，有一個資源池。在資源池上有多個團隊，如釘釘、阿里云、螞蟻金服、數(shù)字政府團隊等。

疫情期間，當有一個新的任務，阿里內(nèi)部就可以根據(jù)任務快速封裝、組織一個新的作戰(zhàn)單元，某種程度上講，這是一種自組織的涌現(xiàn)。如健康碼、復工平臺、疫情防控系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)開發(fā)人員來自于釘釘、阿里云，來自于數(shù)字政府，來自于宜搭，來自于政府事務等各個團隊。

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，就是企業(yè)構(gòu)建快速響應能力的過程，是構(gòu)建自組織涌現(xiàn)機制的過程。從這個意義上來說，所有的企業(yè)在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，都要完成組織層面上的轉(zhuǎn)基因工程，這是企業(yè)進入數(shù)字經(jīng)濟時代的入場券。

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（二）產(chǎn)品創(chuàng)新：

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智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)字時代的產(chǎn)品創(chuàng)新無處不在、無時不在，最具有代表性的就是智能互聯(lián)產(chǎn)品。就像麥克爾·波特在四年前所說，智能互聯(lián)產(chǎn)品有四個部件：動力部件、執(zhí)行部件、智能部件、互聯(lián)部件，產(chǎn)品功能實現(xiàn)了可監(jiān)測、可控制、可優(yōu)化。更為重要的是，智能部件的技術(shù)體系和架構(gòu)正在解耦�？刂频倪壿嬚�在從傳統(tǒng)的機械控制、電子控制、軟件控制、邊緣優(yōu)化到云端優(yōu)化。

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傳統(tǒng)汽車的功能在出廠的時候已經(jīng)設定好了，而今天特斯拉汽車的功能取決于從云端下載的最新軟件版本。近50年來，ICT技術(shù)演進的基本邏輯就是控制系統(tǒng)中軟件和硬件的解耦和分離：硬件變得越來越通用化，服務變得越來越可編程。服務變得可編程，才可以面對各種不確定性。從這個意義上來講，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？一句話來概括就是從單機智能走向系統(tǒng)智能。

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產(chǎn)品控制從機械控制、電子控制、軟件控制、邊緣優(yōu)化、到云端優(yōu)化，這種產(chǎn)品技術(shù)演進的邏輯，不僅僅是手機、無人駕駛汽車、工程機械、數(shù)控機床，未來幾乎所有的設備都會沿著這樣的一個邏輯不斷地進行解耦、分離�？刂葡到y(tǒng)分層將軟硬件的分離解耦，打破過去的一體化硬件設施，實現(xiàn)“硬件資源的通用化”和“服務任務的可編程”。讓“變化快”的軟件擺脫束縛，使得變化“更快”，讓“利用高”的硬件逐漸沉淀趨于統(tǒng)一，可用性“更高”。硬件提高帶來了資產(chǎn)通用性，它遵循規(guī)模經(jīng)濟，可大規(guī)模生產(chǎn)標準化產(chǎn)品，降低生產(chǎn)成本。軟件豐富的是產(chǎn)品個性化，遵循范圍經(jīng)濟，企業(yè)從提供同質(zhì)產(chǎn)品向提供多樣化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，滿足多樣化需求�！坝布�通用化”和“服務可編程”技術(shù)演進動力是，快速應對各種不確定性。

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（三）市場創(chuàng)新：

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新技術(shù)持續(xù)拓展市場邊界市場運行的邏輯，就是市場規(guī)模不斷擴大，分工不斷深化，專業(yè)化水平不斷提高，技術(shù)進步加快，帶來財富的增長，并帶來新一輪市場規(guī)模擴大。經(jīng)濟增長的邏輯在于市場規(guī)模擴大促進了分工，分工促進專業(yè)化水平，專業(yè)化帶來了技術(shù)進步。而市場的擴大和創(chuàng)造是由企業(yè)家完成的，這是熊彼特講的創(chuàng)新的核心內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在不斷拓展市場邊界。

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市場為什么能不斷擴張？我們來看互聯(lián)網(wǎng)平臺是如何促進市場擴張的�；ヂ�(lián)網(wǎng)降低了交易成本，使原來無法通過市場進行交易的產(chǎn)品變得有利可圖。麥肯錫在2013年曾經(jīng)做過一個報告，網(wǎng)絡零售每100元的交易中，61元是從線下轉(zhuǎn)移到線上，39元是互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)造的。以此類推，我們可以大致估算：2019年網(wǎng)絡零售10萬億，其中3.9萬億可能是由互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)造的，技術(shù)極大地拓展了市場邊界，大量的長尾需求被開發(fā)出來。

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在金融市場上，螞蟻小貸在2011年成立的時候就給自己鎖定了一個長尾市場：100萬以下的小微貸款主體。因為這個群體是融資最難、貸款最難的群體。因為小微企業(yè)的貸款成本太高、風險不可控，傳統(tǒng)銀行都希望做大企業(yè)業(yè)務，沒有企業(yè)愿意做長尾信貸市場。螞蟻小貸通過技術(shù)拓展了小貸市場的邊界：螞蟻金服累計為1500萬的小微企業(yè)服務，每筆貸款平均只有2.6萬元，其中400萬是涉農(nóng)的經(jīng)營者，總共獲得了7000多億的貸款。這種面向小微的貸款是通過“310”的方式實現(xiàn)的：3分鐘申請、1秒鐘到賬、0人工干預。

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（四）生產(chǎn)方式創(chuàng)新：

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從“試驗驗證”到“模擬擇優(yōu)”最后我們看看生產(chǎn)組織方式創(chuàng)新。信息通信技術(shù)正在構(gòu)造一個數(shù)字孿生的世界，一個在比特的汪洋中重構(gòu)原子運行軌道的世界。人們通過物理世界與數(shù)字孿生世界的相互映射、實時交互、高效協(xié)同，在比特的世界中構(gòu)建物質(zhì)世界的運行框架和體系，構(gòu)建人類社會大規(guī)模協(xié)作新體系。

面對物理世界，人們需要把物理世界跟賽博空間（Cyber）連接，通過對物理世界的狀態(tài)感知、實時分析、科學決策、精準執(zhí)行四個環(huán)節(jié)，來幫助人們描述、診斷、預測、決策，這需要突破隱性數(shù)據(jù)顯性化和隱性知識顯性化兩大環(huán)節(jié)，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)閉環(huán)流動，把數(shù)據(jù)變成信息，信息變成知識，知識變成決策，最終優(yōu)化資源的配置效率。

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我們看到制造業(yè)的生產(chǎn)方式正在從傳統(tǒng)的試錯法變?yōu)槟�擬擇優(yōu)法。一百多年前愛迪生發(fā)明電燈泡實驗了幾千種材料，每一種材料又實驗了幾百次、上千次，我們把它定義為試錯法。今天正在演變成模擬擇優(yōu)法。

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高鐵的研發(fā)過程中，在數(shù)字世界有一個虛擬京滬線，一個數(shù)字化高鐵在數(shù)字化京滬線上跑起來，100公里、200公里、300公里、500公里，工程師們測不同速度下的電流、電壓、穩(wěn)定、安全、可靠，包括每個座位上的噪音，然后快速優(yōu)化迭代。飛機的研發(fā)周期從15年縮短到10年，高鐵等高端復雜產(chǎn)品的研發(fā)周期都大幅縮短，是因為人們構(gòu)造了一種新的方法論，在虛擬世界里模擬擇優(yōu)。

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淘寶天貓新產(chǎn)品上市速度越來越快，從2018年的5000萬件新品增長到2019年1億件新品。天貓新產(chǎn)品銷售增速是77%，為整個大盤增速的兩倍，占比從2018的24%提高到2019年的31%。新品創(chuàng)新速度為什么這么快？因為它構(gòu)造了同樣的一套模擬擇優(yōu)的方法：商家可以在開貓平臺上實現(xiàn)對新產(chǎn)品的概念設計、成品上市測試、銷售數(shù)據(jù)監(jiān)測的模擬仿真，幫助企業(yè)決策者進行精準高效的決策。

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數(shù)字孿生帶來最大的價值是什么呢？就是人們正在構(gòu)造一個通向零成本的試錯之路。

什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新就是一個試錯的過程，開發(fā)一架飛機、一輛汽車、一部手機，發(fā)明一個電燈泡，都需要在試錯中不斷完善。汽車需要做多次碰撞試驗，飛機要做幾萬小時的風洞實驗。產(chǎn)品如何制造加工，選用什么材料，采用什么工藝，加工溫度是多少，采用什么氣體，等等，都是一個個不斷試錯的過程。質(zhì)量有一個爬坡期，在質(zhì)量的爬坡期，從60%的成品率提高到99%的成品率的背后，是一個試錯的過程。

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客戶需求的判斷分析，也是一個試錯的過程。開發(fā)一輛汽車、一件衣服、一部手機，還有食品、化妝品等等，這些產(chǎn)品是不是客戶所需要的，需要我們不斷地去派樣，先讓客戶體驗一下，客戶認可之后，再大規(guī)模地生產(chǎn)。今天可以通過天貓平臺快速試錯與迭代，找到一個最優(yōu)的模式。

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對于一個企業(yè)來說，技術(shù)方案是試錯，工藝路線是試錯，客戶需求是試錯，商業(yè)模式是試錯。衡量企業(yè)創(chuàng)新能力的重要標志就體現(xiàn)在企業(yè)試錯能力：試錯成本是不是足夠低、試錯效率是不是足夠高。

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在過去的50年，1GB的存儲成本從1000萬美元降到了目前的0.02美元，但我們今天思考的問題不是存儲成本如何降低，而是試錯成本怎么降低、創(chuàng)新效率如何去提高。概括地看，數(shù)字化正在帶給人們認識和改造世界的新方法論：從理論推理、實驗驗證到模擬擇優(yōu)和大數(shù)據(jù)分析。

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